注文をした覚えが無いのに、雑誌や教材・ビデオテープなどを勝手に送りつけて来る業者があります。そして、開封したことを理由に返品を拒み、代金を請求するという対応をしてきます。
このような消費者が積極的に断らない態度につけこんで、不当に押し売りをする行為をネガティブ・オプションと呼びます。（送りつけ商法や押し付け商法と呼ぶ場合もあります。）
特定商取引法では、このような商法に対する規制をしており、商品の送り付けがあった日から１４日間を経過した場合は、その商品を自由に処分できると定めています。
また、消費者が商品の引き取り請求をした場合は、その請求日から７日を経過したときに該当商品を自由に処分ができます。
注文をしていない商品が郵送された場合は、内容証明郵便で引き取り請求の通知を行い、それでも引取りがされないときは通知日から７日経過すれば、合法的に商品を破棄することが可能です。
納得のクーリングオフのマメ知識のページへ戻る
迅速なクーリングオフのクーリングオフ・エクスプレスのトップページへ
|
