かつらはクーリングオフ対象商品ですから、訪問販売で契約した場合は、契約書受領から8日以内であれば、クーリングオフ通知書を送ることで、契約解除が可能となります。
但し、自分から店舗に出向いて契約した場合は、訪問販売ではないのでクーリングオフはできません。
カツラ販売業者によっては、消費者が店舗訪問をして契約した場合でも、クーリングオフ対応をするところもあるので、契約書をチェックしてみる必要はあります。
店舗訪問をした場合でも、電話や招待状で呼び出された場合は、訪問販売と同等とみなされ、クーリングオフ対象になる場合もあります。
訪問販売とクーリングオフの基礎知識
クーリングオフには、いくつかの条件があります。
- 該当商品やサービスが、政令で指定されたものであること。(クーリングオフの指定商品)
- 訪問販売であること。もしくは業者に呼び出しされて契約したものであること。
- 契約書を受領してから8日以内であること。
これらの条件を満たせば、書面で通知することによって、クーリングオフができます。
クーリングオフできないケース
以下のようなケースでは、クーリングオフの対象外となります。
- 通信販売やインターネット通販で注文した場合。
- 消費者が自らの意思で店舗を訪問して契約した場合。
- クーリングオフの対象外の商品やサービスの場合。
上記のようなケースでも、キャッチセールスに捕まって店舗まで同行させられた場合や、契約書にクーリングオフが出来ると明記されている場合は、クーリングオフが可能なケースもあります。
また、商品を使用した場合は、使用した分(価値減耗分)は買い取りしなくてはなりませんが、未使用分についてはクーリングオフできます。
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